Документы и информация

Утверждено 24.12.2025 г.
ИП Царёв Д.Е. _________

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации изложенный ниже документ является публичной Офертой, и в случае оплаты услуг какого-либо из скалодромов TENGU’S физическое / юридическое лицо производит Акцепт этой Оферты, полностью соглашаясь с её условиями.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и, если вы не согласны с каким-либо её пунктом, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем на скалодроме.
Настоящий Договор опубликован на официальном сайте скалодромов - Tengus.ru, размещается на информационных стендах в помещениях скалодромов TENGU’S и может выдаваться на бумажном носителе по письменному запросу Заказчика.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

об оказании услуг

Индивидуальный предприниматель Царёв Д.Е., действующий на основании Свидетельства, далее именуемый «Исполнитель», предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц, далее именуемых «Заказчик», о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель оказывает услуги по организации занятий скалолазанием (в том числе: посещение залов скалодромов, использование скалолазных стендов, пользование оборудованием и снаряжением, иным имуществом, установленным для посетителей/ Заказчиков на территории скалодромов) на скалодромах TENGU’S, расположенных по адресам:
А) г. Москва, Раменки, ул. Лобачевского, д. 114;
Б) г. Москва, ул. Днепропетровская, дом 2;
(далее – Услуги), а Заказчик производит оплату оказанных Услуг.
1.2. Услуги оказываются по заявке Заказчика только в соответствии с:
1.2.1. Условиями настоящей Оферты;
1.2.2. Действующим Прайс-листом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя - Tengus.ru.
1.2.3. Инструкцией по технике безопасности при нахождении на территории любого из скалодромов TENGU’S, размещенной на сайте Исполнителя, а также на информационных стендах в помещениях скалодромов.
1.3. Настоящий Договор Оферты заключается сторонами через Акцепт Оферты Заказчиком, которым является оплата Заказчиком предоставляемой Исполнителем услуги (приобретение абонемента или билета на разовое посещение). Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем. Акцепт Оферты производится в отношении каждого скалодрома, если Исполнитель не изменит данное правило, о чем на сайте будет размещена дополнительная информация.
1.3.1. Билет на разовое посещение необходимо активировать (воспользоваться) в момент приобретения.
1.3.2. По истечении срока действия билета или абонемента обязательства Исполнителя по предоставлению соответствующей услуги считаются полностью исполненными. Подписание сторонами акта оказанных услуг не требуется. 
1.3.3. В случае если Заказчик/ сопровождаемый им несовершеннолетний покинули территорию скалодрома в течение срока действия билета, услуга также считается оказанной в полном объеме и повторно посетить скалодром по использованному билету нельзя, если это не предусматривает тариф.
1.4. Заказчик соглашается, что, совершая Акцепт (оплату услуги), он подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты.
1.5. Срок действия настоящей Оферты устанавливается на весь период работы скалодромов TENGU’S, при этом, Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Оферты, Инструкцию по технике безопасности, Прайс-лист, перечень оказываемых услуг и время (режим) работы скалодромов без предварительного письменного согласования с Заказчиком. Все изменения публикуются на сайте Исполнителя, на информационных стендах скалодромов TENGU’S, а также на страницах Исполнителя в социальных сетях не позднее одного дня до момента вступления изменений в силу. 
1.6. Заключая настоящий Договор Заказчик подтверждает и гарантирует, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, в том числе скалолазанием, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и жизни.
1.7. В случае, если услугами скалодрома будет пользоваться несовершеннолетний, производить Акцепт должен его законный представитель. При этом, законный представитель несовершеннолетнего подтверждает и гарантирует отсутствие у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, в том числе скалолазанием, и полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и жизни несовершеннолетнего.
1.8. Заключая настоящий договор Заказчик выражает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных, а также согласие на передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение Исполнителем третьим лицам обработки персональных данных, переданных Заказчиком в ходе исполнения Договора, в том числе в отношении представляемого им несовершеннолетнего. Предусмотренное настоящим пунктом согласие распространяется на случаи, когда необходимость его получения предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами.
1.8.1. Под персональными данными понимаются: фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных, дата рождения, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья, фотография.
1.8.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, в том числе для целей сервисного и справочно-информационного обслуживания Заказчика, в том числе включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания Заказчику услуг, неразрывно связанных с Услугами по организации занятий по скалолазанию, взыскания задолженности за Услуги, в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора, а также для соблюдения Исполнителем требований действующего законодательства.
1.9. Настоящий Договор вступает в силу со дня Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств по Договору.
 
2. Права и обязанности Исполнителя
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные Условиями оказания услуг, сведениями об услугах и ценах (прайс-листом), перечнем оказываемых услуг, размещенными на официальном сайте скалодрома TENGU’S, с надлежащим качеством, с учетом возраста Заказчика и/или представляемого им несовершеннолетнего, и с учетом заказа (заявки) Заказчика.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику на время оказания Услуг доступ к скалодрому и размещенному на его территории инвентарю, раздевалкам, санузлам/душевым, зоне отдыха.
2.3. Исполнитель обязуется содержать территорию скалодромов в чистоте и порядке, обеспечивать соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм и правил, следить за исправностью оборудования скалодромов и инвентаря.
2.4. В случае технической неисправности, проведения ремонтных работ или по иным объективным причинам, влияющим на безопасность или доступность оборудования/ инвентаря, Исполнитель вправе запретить их эксплуатацию, проинформировав посетителей (заказчиков) путем размещения соответствующей информации на своем сайте, в социальных сетях или на информационных стендах скалодромов.
2.5. Предоставление снаряжения для скалолазания не входит в стоимость Услуги, и должно быть оплачено отдельно в соответствии со сведениями об услугах, ценах по прокату снаряжения, расположенными на официальном сайте Скалодрома TENGU’S. 
2.6. Исполнитель вправе ограничить время и нагрузку занятий по скалолазанию в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Заказчика (сопровождаемого несовершеннолетнего), поставив об этом в известность Заказчика, и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий. В случае, если действия Заказчика (сопровождаемого им несовершеннолетнего) создают угрозу для его жизни и/или жизни, здоровья других посетителей, Исполнитель вправе полностью или частично прервать оказание услуги без перерасчета ее стоимости.
2.7. Исполнитель вправе изменять время групповых занятий, предварительно уведомив Заказчика путем размещения информации на официальном сайте Скалодрома TENGU’S. Информация об изменении времени может быть продублирована на информационном стенде скалодрома.
2.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Заказчиком своих обязанностей (в том числе в случае опоздания на занятие), либо в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации о себе/ состоянии своего здоровья/ наличия противопоказаний к занятиям, влияющей на безопасность на скалодроме.
2.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия/ бездействие, как за свои.
2.10. При нарушении Заказчиком условий настоящего договора, Правил техники безопасности и посещения скалодромов Исполнитель имеет право требовать от Заказчика покинуть территорию скалодрома без возврата денежных средств за неиспользуемые услуги, если отказ Исполнителя вызван нарушением существенных условий договора или грубым нарушением Правил Заказчиком или сопровождаемым им лицом.
2.11. Исполнитель вправе отказать в заключении настоящего договора и праве находиться на территории скалодрома в случае, если имеются обстоятельства, препятствующие оказанию услуг по закону либо по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, технические неисправности, проведение ремонтных работ, максимальная загрузка объекта, меры безопасности и др.).
2.12. Исполнитель вправе самостоятельно в целях безопасности определять и устанавливать ограничения по допуску лиц на территорию скалодромов по возрасту, росту, весу, объективно влияющих на безопасность предоставления услуг. Вводить дополнительные меры и ограничения, направленные на усиление безопасности посетителей и сотрудников. Информация об ограничениях размещается на сайте и/или информационных стендах скалодромов.

3. Права и обязанности Заказчика
3.1. Заказчик обязан соблюдать рекомендации инструкторов скалодрома по технике безопасности, а также рекомендации и указания инструкторов при групповых и индивидуальных занятиях, в том числе касающихся представляемого Заказчиком несовершеннолетнего при посещении им занятий у Исполнителя.
3.2. Заказчик обязан выполнять положения Условий оказания услуг, размещенных на официальном сайте и на информационных стендах скалодромов TENGU’S.
3.3. Заказчик обязуется ответственно относиться к состоянию своего здоровья. При необходимости самостоятельно пройти медицинское обследование на предмет возможного влияния выбранных услуг на здоровье и по обоснованному требованию Исполнителя предоставить письменное заключение от медицинской организации о допуске Заказчика к такому виду услуг. Ответственно относиться к здоровью представляемого им несовершеннолетнего. При возникновении инфекционных, кожных и иных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний у самого Заказчика и/или у сопровождаемого им несовершеннолетнего воздержаться от посещения скалодрома, и не ставить под угрозу здоровье других посетителей.
3.4. В случае ухудшения во время получения услуги своего самочувствия или самочувствия сопровождаемого несовершеннолетнего незамедлительно проинформировать об этом сотрудника Исполнителя, а при его отсутствии – любое находящееся рядом лицо. Заказчику, которому стало известно об ухудшении самочувствия другого посетителя, рекомендовано незамедлительно самостоятельно вызвать выездную бригаду скорой медицинской помощи, а также уведомить об этом любого сотрудника Исполнителя.
3.5. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об Услугах, их стоимости и порядке их оказания.
3.6. Заказчик вправе оставлять свои замечания, предложения и благодарность в книге отзывов и предложений скалодромов TENGU’S, находящейся у администратора.
3.7. Заказчик обязуется бережно относится к имуществу, оборудованию, расположенным на территории скалодромов TENGU’S. В случае порчи или утери имущества, оборудования, расположенного на территории скалодромов TENGU’S, в том числе вследствие действия/бездействия несовершеннолетнего посетителя, представляемого/ сопровождаемого Заказчиком, Заказчик обязуется компенсировать причиненный Исполнителю ущерб в размере 100% от рыночной стоимости такого имущества/ оборудования/ снаряжения. Размер возмещения определяется на момент наступления ущерба/ обнаружения ущерба.
3.8. Заказчик согласен с тем, что в целях обеспечения безопасности на скалодромах может вестись видеонаблюдение, что не может быть расценено как вмешательство в личную жизнь Заказчика. Записи видеонаблюдения передаются правоохранительным органам только при наличии соответствующего процессуального запроса.
3.9. Размещение фото и видеоматериалов Заказчика (сопровождаемого им несовершеннолетнего) на сайте или в социальных сетях Исполнителя допускается только при наличии отдельного согласия, в котором прямо указаны объем публикации и цели, срок, а также возможность отзыва такого согласия без каких-либо для Заказчика негативных последствий.
3.10. Заказчик обязуется не приносить на территорию скалодромов колюще-режущие предметы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся (в том числе петарды, бенгальские огни), токсичные вещества и вещества с сильным запахом, наркотические средства и любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности посетителей и сотрудников Исполнителя. Представлять к визуальному осмотру личные вещи – объемные сумки, портфели, рюкзаки и пакеты по просьбе сотрудников Исполнителя. Данное правило направлено на предотвращение террористических актов, сохранение порядка и обеспечение безопасности посетителей скалодромов. В случае отказа Заказчика или неисполнения настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуги и в праве находиться на территории скалодрома.
3.11. В случае приобретения акционного/ льготного абонемента или билета (в период действия акций, проведения конкурсов и т.п.) Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность и документ, запрашиваемый сотрудником Исполнителя для подтверждения права на акционное/ льготное посещение. В противном случае Исполнитель вправе отказать такому лицу в посещении скалодромов на указанных условиях.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты.
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии со сведениями об Услугах, ценах (Прайс-листом) Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя и на информационных стендах/ на стойках ресепшн скалодромов TENGU’S.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг с обязательным размещением на сайте скалодрома новых сведений об услугах, ценах (Прайс-листа) не позднее, чем за один день до вступления новых цен в силу.
4.3. Оплата Услуг может быть произведена Заказчиком одним из способов: наличный расчет, безналичный платеж банковской картой, онлайн-платеж через систему Интернет на сайте скалодрома TENGU’S.
 
5. Ответственность сторон
5.1.  Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика/ представляемого (сопровождаемого) им несовершеннолетнего в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему Договору, нарушения требований инструктора, правил техники безопасности на скалодроме, медицинских рекомендаций (в случае их наличия).
5.2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровье сопровождаемого/ представляемого им несовершеннолетнего. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученных во время оказания Услуг, в том числе в связи с использованием оборудования, принадлежащего Исполнителю, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.
5.3. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя, в том числе в случае порчи оборудования и имущества Исполнителя несовершеннолетним, которого представляет/ сопровождает Заказчик.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ собственниками помещений скалодромов.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за оставленное без присмотра имущество Заказчика (сопровождаемого им лица), в том числе за личные вещи во время нахождения Заказчика (сопровождаемого лица) на территории скалодромов.
5.6. Ни при каких обстоятельствах сотрудники Исполнителя, его должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени и по поручению Исполнителя, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате несанкционированной продажи абонементов, билетов или получения услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика (если такие последствия наступили вследствие непреодолимой силы, действий (бездействия) третьих лиц, за которых Исполнитель не отвечает, и при условии соблюдения всех обязанностей по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренных ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»), включая упущенную выгоду, если такие последствия наступили не по вине Исполнителя.
5.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6. Заключительные положения
6.1. Исполнитель вправе производить видео и фотосъемку посетителей (в том числе Заказчика) в целях обеспечения безопасности, исполнения настоящего договора, а также информирования и продвижения своей деятельности. Совершая Акцепт настоящей Оферты и посещая скалодромы TENGU’S, Заказчик выражает согласие на осуществление в его отношении, а также в отношении сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, фото и видеосъмки.
6.2. Все споры и/или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров, а также в суде согласно действующему законодательству РФ.
6.3.По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором и приложениями к нему, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.


Приложениями к настоящему Договору являются:

• Приложение №1.  Правила посещения при нахождении на территории скалодрома TENGU’S.
• Приложение №2. Условия оказания услуг скалодрома TENGU’S. 
• Приложение №3. Прайс-лист на услуги скалодрома TENGU’S

Реквизиты
Наименование организации: Индивидуальный предприниматель Царёв Дмитрий Евгеньевич
ИНН: 7729 9335 8808
ОГРН: 32277 46002 08602
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчётный счёт: 4080 2810 9015 0046 5703
Корр. счёт: 3010 1810 7453 7452 5104
БИК: 044 525 104

1. Общие положения

1.1. На скалодроме TENGU’S (далее – Скалодром) Заказчикам (Посетителям) предоставляются следующие услуги:
- индивидуальные занятия с инструктором по скалолазанию;
- групповые занятия с инструктором по скалолазанию;
- услуга свободного лазания (далее – самостоятельное посещение);
- сплит-занятие для двоих по скалолазанию (индивидуальное занятие для двоих человек с инструктором);
- сплит-занятие для троих по скалолазанию (индивидуальное занятие для троих человек с инструктором);
Также на скалодроме TENGU’S предоставляются иные сопутствующие услуги:
- предоставление в аренду скального снаряжения;
- предоставление в аренду шкафчика для хранения вещей.

1.2. В случае приобретения Посетителем услуг, предусматривающих сопровождение инструктора, последний несет ответственность в рамках своих полномочий, а именно за осуществление страховки надлежащим образом. За соблюдение техники безопасности ответственность несет Посетитель (Заказчик), законный представитель или иное уполномоченное лицо, сопровождающее несовершеннолетнего.

1.3. Услуги предоставляются Посетителю (Заказчику) только после заполнения и подписания карточки клиента, а также ознакомления со следующими документами (на официальном сайте в сети Интернет - tengus.ru, на информационном стенде и/или на стойке ресепшн):

- договором публичной оферты;
- настоящими Условиями оказания услуг;
- инструкцией по технике безопасности при нахождении на территории скалодрома TENGU’S;
- Прайс-листом;
- заявлениями для несовершеннолетних (при необходимости).

1.4. Приобретая услуги скалодрома TENGU’S, Посетитель заключает с ИП Царёв Д.Е. договор на условиях Договора публичной оферты, утвержденном ИП Царёвым Д.Е. 11.07.2022 г., и подтверждает:
- свое согласие с настоящими Условиями оказания услуг, договором публичной оферты;
- ознакомление с инструкцией по технике безопасности при нахождении на территории скалодрома TENGU’S;
- отсутствие медицинских противопоказаний для занятий спортом, в том числе скалолазанием.
В случае приобретения самостоятельного посещения (без услуги сопровождения инструктором), Посетитель в дополнение к вышеуказанному подтверждает, что владеет необходимыми навыками для занятий на скалодроме.

1.5. Скалодром предлагает 2 (два) вида абонементов:
1.5.1. Абонементы на посещения (по количеству посещений). Условия пользования абонементом:
- можно передать другому человеку 1 раз;
- не ограничены сроком действия;
- к своему абонементу на количество самостоятельных посещений можно прикрепить одного человека.
1.5.2. Абонементы на срок действия:
- неограниченное число посещений в период действия абонемента;
- можно пользоваться ежедневно без ограничений по времени;
- абонемент активируется с первого посещения.

1.6. После выбора типа абонемента Посетитель заполняет документы согласно п.1.3. настоящих Условий оказания услуг, оплачивает стоимость выбранного абонемента согласно действующему на момент покупки Прайс-листу и информации, размещенной на официальном сайте tengus.ru, получает чек об оплате, а также сведения об условиях приобретенного абонемента.

1.7. Скалодром предлагает к приобретению подарочные сертификаты. Сведения о стоимости и правилах/условиях пользования сертификатами располагаются на официальном сайте tengus.ru и в Прайс-листе.

1.8. Скалодром предоставляет услуги для взрослых и детей. Подробная информация о стоимости посещения Скалодрома для взрослых и детей расположена на официальном сайте TENGU’S. Стоимость разовых услуг указана за 1 человека (1 место). Данное условие распространяется на детские пробные, групповые и индивидуальные занятия, а также взрослые самостоятельные, пробные, групповые, индивидуальные занятия и функциональные упражнения.

1.9. Стоимость услуг по «сплит-занятию для двоих» указана за 2 человек. В стоимость «сплит-занятия для двоих» включена стоимость снаряжения только при первом посещении скалодрома TENGU’S. При повторном приобретении «сплит-занятия для двоих» стоимость аренды снаряжения оплачивается отдельно согласно Прайс-листу.
Стоимость услуг по “сплит-занятию для троих” указана за 3 человек. В стоимость “сплит-занятия для троих” включена стоимость снаряжения только при первом посещении скалодрома TENGU’S. При повторном приобретении «сплит-занятия для троих» стоимость аренды снаряжения оплачивается отдельно согласно Прайс-листу.

1.10. Продолжительность занятий на скалодроме TENGU’S составляет:
1.10.1. индивидуальные занятия – 60 минут или 120 минут по выбору Посетителя. Данное условие распространяется на все возрастные категории с учетом действующих ограничений скалодрома;
1.10.2. групповые занятия, в том числе:
1.10.2.1. детское групповое 4-6 лет и 7-10 лет - 60 минут;
1.10.2.2. детское групповое 11-15 лет - 120 минут[1] ;
1.10.2.3. взрослое групповое - 120 минут;
1.10.3. первое пробное занятие для взрослых (снаряжение включено) – 60 минут (первые 10 минут отведены на разминку и подбор снаряжения);
1.10.4. первое пробное занятие для детей (снаряжение включено) – 60 минут (первые 10 минут отведены на разминку и подбор снаряжения);
1.10.5. самостоятельные занятия – продолжительность занятия ограничена только графиком работы Скалодрома TENGU’S, занятие должно быть окончено не менее, чем за 15 минут до окончания работы Скалодрома TENGU’S в день оплаты самостоятельных занятий на скалодроме;
1.10.6. сплит-занятие для двоих – 60 минут или 120 минут по выбору Посетителя;
1.10.7. сплит-занятие для троих – 60 минут или 120 минут по выбору Посетителя

1.11. Стоимость занятий на Скалодроме зависит от выбранной Посетителями продолжительности занятий. Первое пробное занятие для детей в группе проводится без взимания платы. Далее оплата производится согласно Прайс-листу.

1.12. Оплата услуг Скалодрома может осуществляться следующими способами:
1.12.1. путем оплаты наличными денежными средствами;
1.12.2. безналичным способом через терминал, установленный на территории Скалодрома;
1.12.3. онлайн через систему Интернет на сайте Скалодрома TENGU’S - tengus.ru.
1.13. Стоимость занятий на скалодроме не зависит от времени входа на скалодром TENGU’S для занятий.

2.УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

2.1. Несовершеннолетние могут заниматься на Скалодроме как самостоятельно, так и под присмотром законного представителя при соблюдении ограничений, установленных настоящими Условиями.

2.2. Допуск на самостоятельные занятия:
2.2.1. Несовершеннолетние в возрасте 16-18 лет допускаются на самостоятельные занятия только при наличии заявления одного из законных представителей при предъявлении паспорта несовершеннолетним или его копии в целях подтверждения своего возраста. Заявление подается лично законным представителем администратору Скалодрома TENGU’S или может быть заполнено законным представителем и подано несовершеннолетним до начала занятий с приложением копии паспорта законного представителя или скана паспорта по электронной почте в целях подтверждения воли законного представителя. Законный представитель несет всю полноту ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетнего, а также за соблюдение им настоящих Условий, инструкции по технике безопасности, условий договора публичной оферты.
2.2.2. Несовершеннолетние в возрасте от 4 лет до 15 лет включительно допускаются на самостоятельные занятия исключительно под присмотром законного представителя или уполномоченного им совершеннолетнего лица в том случае, если законный представитель или уполномоченное им совершеннолетнее лицо имеет опыт скалолазания (пользовался услугами скалодрома TENGU’S хотя бы 1 раз), и при предъявлении последними паспорта или его копии для идентификации личности, а также:
- копии свидетельства о рождении ребенка или предоставлении сведений о фамилии, имени и отчестве ребенка, дате его рождения (ответственность за достоверность информации несет законный представитель несовершеннолетнего),
- заявления одного из законных представителей ребенка.
Законный представитель несет всю полноту ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетнего, а также за соблюдение несовершеннолетним, законным представителем или иным уполномоченным им совершеннолетним лицом настоящих Условий, инструкции по технике безопасности, договора публичной оферты.
Законный представитель самостоятельно определяет степень своего участия в занятиях сопровождаемого им несовершеннолетнего исходя из возраста ребенка, его индивидуальных особенностей и личностных качеств.

2.3. Допуск на занятия с инструктором:
2.3.1. Дети 4 -18 лет допускаются на индивидуальные или групповые занятия с инструктором без присутствия ответственного лица.
2.3.2. Дети до 4 лет не допускаются к занятиям на скалодроме TENGU’S.
2.3.3. Несовершеннолетние могут заниматься в группе или индивидуально у инструктора на основании заявления законного представителя ребенка, заполненного по форме, установленной TENGU’S, строго во время, установленное расписанием групповых занятий. При заполнении заявления законный представитель несовершеннолетнего предъявляет паспорт или его копию для идентификации личности, а также копию свидетельства о рождении ребенка. В случае, если законный представитель не имеет при себе копии свидетельства о рождении ребенка, сведения о фамилии, имени и отчестве ребенка, а также дате его рождения предоставляются законным представителем несовершеннолетнего. Ответственность за достоверность информации несет законный представитель несовершеннолетнего.
2.3.4. Несовершеннолетние с индивидуальными особенностями развития могут заниматься с инструктором индивидуально при условии предварительного уведомления Скалодрома TENGU’S о наличии у ребенка особенностей развития.

3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СКАЛОДРОМА (ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ)

3.1. Перед началом занятий Посетитель обязан ознакомиться с Условиями оказания услуг, Инструкцией по технике безопасности, Договором публичной оферты и неукоснительно соблюдать их требования. Посетитель обязуется подтвердить факт ознакомления с Инструкцией по технике безопасности на скалодроме TENGU’S своей подписью в согласии с техникой безопасности.

3.2. До начала занятий необходимо оплатить услугу либо предоставить абонемент на данную услугу.

3.3. Посетитель обязан удостовериться в отсутствии у себя либо несовершеннолетнего, представителем которого он является, медицинских или иных противопоказаний к занятиям скалолазанием.

3.4. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием иных сильнодействующих или лекарственных препаратов, употребление которых ограничивает или снижает внимание, зрение, реакцию, а также способность контролировать свои действия и осознавать их последствия для себя и окружающих, - не допускаются на скалодром.

3.5. Все Посетители, находящиеся на территории скалодрома, обязаны следовать указаниям дежурного инструктора и администратора, касающимся поведения на территории скалодрома, использования оборудования и снаряжения.

3.6. При отсутствии опыта по скалолазанию Посетитель допускается только на занятие с инструктором (пробное или персональное занятие). По окончании пробного или персонального занятия Посетитель имеет право продолжить занятие на скалодроме TENGU’S самостоятельно без услуг инструктора. Ответственность за жизнь и здоровье Посетителя в течение самостоятельного занятия лежит на Посетителе (его законном представителе).

3.7. На территории Скалодрома запрещается:
3.7.1. распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и иные сильнодействующие вещества, курить (в том числе, электронные сигареты);
3.7.2. находиться без сменной обуви или бахил;
3.7.3. нарушать порядок на Скалодроме, причинять вред, уничтожать имущество Скалодрома TENGU’S и/или других посетителей;
3.7.4. оставлять мусор и посторонние предметы на территории Скалодрома;
3.7.5. оскорблять посетителей или сотрудников Скалодрома, непристойно себя вести;
3.7.6. находиться в скальных туфлях вне зоны Скалодрома;
3.7.7. мыть руки в пурифайере с питьевой водой и ноги в раковине в раздевалках;
3.7.8. нарушать требования по технике безопасности, пожарной безопасности;
3.7.9. заниматься любой коммерческой деятельностью без согласования с руководством скалодрома.
3.7.10. приносить на территорию Скалодрома огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие. Колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся (в том числе петарды, бенгальские огни), токсичные вещества и вещества с сильным запахом; наркотические средства; любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности посетителей и сотрудников Скалодрома.

4. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

4.1. Посетители вправе:
4.1.1. рассчитывать на получение услуг Скалодрома в соответствии с настоящими Условиями и действующим на момент получения услуги Прайс-листом;
4.1.2. получать достаточную и достоверную информацию об услугах, их стоимости, условиях оказания, режиме работы, изменениях в графике, расписании занятий и любую другую информацию, необходимую для пользования услугами Скалодрома TENGU’S;
4.1.3. выразить или отозвать согласие на получение справочных, информационных и рекламных материалов от TENGU’S по адресу электронной почты и/или номеру телефона Посетителя, а также на обработку его персональных данных для этих целей;
4.1.4. оставлять отзывы, предложения, пожелания, жалобы, комментарии по работе Скалодрома.

5. ОБЯЗАННОСТИ скалодрома TENGU’S

5.1. Скалодром обязуется:
5.1.1. оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием услуг в Прайс листе;
5.1.2. обеспечить безопасность Посетителей скалодрома в соответствии с требованиями Инструкции по технике безопасности и действующего законодательства, в том числе в целях нераспространения новой коронавирусной инфекции;
5.1.3. поддерживать надлежащее состояние снаряжения, инвентаря, иного оборудования, используемого в процессе оказания услуг;
5.1.4. своевременно оповещать Посетителей об изменениях в графике, режиме работы, условиях оказания услуг, Инструкции по технике безопасности;
5.1.5. обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм, норм законодательства об обработке персональных данных, требований и рекомендаций по профилактике новой коронавирусной инфекции (Covid-19) и иных нормативно-правовых актов.

6. ПРАВА скалодрома TENGU’S

6.1. Скалодром TENGU’S вправе вносить изменения в настоящие Условия, включая Инструкцию по технике безопасности, Прайс-лист, формы заявлений, а также режим работы скалодрома и/или расписание занятий, в одностороннем порядке в любой момент, предупреждая Посетителей об изменениях путем размещения информации на доске информации, на сайте, на официальных страницах скалодрома в социальных сетях, с возможной дополнительной рассылкой информации по электронной почте.
6.2. Скалодром имеет право ограничивать зону и условия лазания при подготовке и проведении спортивных, развлекательных и иных мероприятий, в целях выполнения требований и рекомендаций уполномоченных органов по профилактике новой коронавирусной инфекции (Covid-19) или в иных ситуациях необходимости при условии предварительного информирования Посетителей.
6.3. Скалодром вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, отвечая за их действия как за свои собственные.
6.4. Скалодром может устанавливать постоянные или временные скидки, льготные условия и применять маркетинговые акции в целях продвижения своих услуг. При этом предоставленные скидки не суммируются, Посетителю предоставляется наибольшая из предложенных скидок.
6.5. При нарушении настоящих Условий и/или Инструкции по технике безопасности, Скалодром TENGU’S в лице любого работника (уполномоченного представителя) имеет право отказать в посещении или попросить нарушителя покинуть территорию Скалодрома,в том числе с вызовом охраны. Тем самым, Скалодром обеспечивает безопасность нахождения и занятий на Скалодроме всем Посетителям.

    7. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Посещение индивидуальных и групповых занятий возможно только по предварительной записи, либо при наличии свободных мест в группе.
7.2. При опоздании на занятие время занятия не продлевается. При опоздании более чем на 15 минут, Посетитель не может присоединиться к текущему занятию, если оно групповое. В случае опоздания на индивидуальное занятие более чем на 15 минут, время занятия не продлевается.
7.3. Посетитель вправе отказаться от услуг скалодрома TENGU’S в любое время при условии оплаты фактически оказанных скалодромом TENGU’S услуг. Для этого Посетитель должен в письменной форме заявить о своих требованиях и написать заявление о возврате полной суммы (части суммы) за неоказанные услуги и оставить его у администратора. Срок возврата уплаченной за неоказанные услуги денежной суммы составляет 10 (Десять) дней с момента получения заявления.
7.4. Дети в возрасте старше 5 лет допускаются в раздевалки в соответствии с половой принадлежностью (девочки - в женскую, мальчики - в мужскую). Сопровождать ребенка в раздевалке имеет право сопровождающий того же пола.
7.5. Для удобства хранения личных вещей Посетитель может воспользоваться услугой аренды индивидуального шкафчика, обратившись к администратору TENGU’S. Срок аренды индивидуального шкафчика составляет 1 (один) месяц. Для продления срока пользования шкафчиком Посетитель обязан внести плату за следующий месяц не позднее, чем за 3 дня до окончания срока аренды.
Индивидуальный шкафчик предназначен для хранения вещей, необходимых для занятий на скалодроме TENGU’S. Посетитель не вправе использовать арендуемый шкафчик для хранения в нем взрывоопасных, огнеопасных, отравляющих, радиоактивных и ядовитых веществ и оружия, наркотиков, а также иных предметов, ограниченных в обороте/ изъятых из оборота.
           После оплаты услуги аренды шкафчика Посетитель получает ключ. Дубликат ключа хранится в TENGU’S. В случае утери ключа Посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом администратору TENGU’S. Штраф за утерянный ключ составляет 1000 рублей.
По истечении срока аренды Посетитель обязан освободить шкафчик от своих вещей и вернуть ключ администратору TENGU’S.
           Скалодром TENGU’S оставляет за собой право вскрыть индивидуальный шкафчик по окончании срока аренды, если Посетителем не был возвращен ключ. Изъятые из индивидуального шкафчика личные вещи принимаются скалодромом TENGU’S на ответственное хранение сроком на 1 календарный месяц за счет Посетителя.
Скалодром TENGU’S несет ответственность за сохранность шкафчика, сданного в аренду, но не отвечает за сохранность находящихся в нем ценностей при наличии исправного замка и отсутствии признаков его вскрытия.
7.6. На Скалодром допускаются Посетители с домашними животными, при условии, что Посетитель обязуется ограничить допуск животного в зону лазания. Посетитель несет ответственность за своего питомца и возможный принесенный им ущерб Скалодрому TENGU’S, а также другим Посетителям.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Условий оказания услуг в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Скалодром не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя и/или сопровождаемого им несовершеннолетнего вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения последними своих обязательств по Договору публичной оферты, нарушения требований инструкторов скалодрома, Инструкции по технике безопасности, настоящих Условий и действующего законодательства.
8.3. Скалодром TENGU’S не несёт ответственности за возможные последствия, которые могут быть вызваны медицинскими противопоказаниями к занятиям скалолазанием у Посетителя и/или его детей.
8.4. Посетитель несет полную ответственность за жизнь и состояние своего здоровья и/или его сопровождаемого им несовершеннолетнего. Скалодром TENGU’S не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья и травмами, полученными в результате занятий на территории скалодрома, в случае отсутствия вины скалодрома в наступивших последствиях.
8.5. Скалодром TENGU’S не принимает имущество посетителей на ответственное хранение и не несет ответственности за вещи, оставленные на территории скалодрома, за исключением случаев, указанных в п. 7.5.
8.6. Посетитель несет полную ответственность за соблюдение им и/или его ребенком условий Договора, в том числе за порчу оборудования и имущества скалодрома TENGU’S. Посетитель обязан возместить Скалодрому в полном объеме вред, причиненный имуществу Скалодрома и/или его сотрудникам, а также любые убытки, возникшие в результате нарушения настоящих Условий оказания услуг, в том числе штрафные санкции.

9. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ЗАБЫТЫХ ВЕЩЕЙ НА СКАЛОДРОМЕ

9.1. Общее Хранение: забытые вещи хранятся в общедоступном месте и подлежат вывозу каждую вторую неделю месяца. По запросу клиента забытые вещи могут быть отложены на ресепшн на срок до 3-х дней, после чего они возвращаются в общие забытые вещи и утилизируются на общих условиях.
9.2. Забытые на скалодроме ценные вещи (документы, ювелирные изделия, электроника) хранятся на ресепшн до востребования, но не более 1 (одного) месяца с даты их обнаружения. По истечении указанного срока администрация скалодрома вправе утилизировать невостребованные вещи без какой-либо компенсации Посетителю.
9.3. Администрация скалодрома не несет ответственности за содержание и сохранность забытых вещей.

10. РЕЖИМ РАБОТЫ И КОНТАКТЫ

10.1. Режим работы Скалодрома TENGU’S:
Понедельник - пятница с 08:00 до 00:00, суббота, воскресенье и праздничные дни с 09:00 до 00:00;
10.2. Зона лазания должна быть освобождена не менее чем за полчаса до закрытия Скалодрома для обеспечения беспрепятственной уборки зала.
10.3. Зона разминки должна быть освобождена не менее чем за 15 минут до закрытия Скалодрома.
10.4. Расписание тренировок взрослых и детских групп скалолазания расположено на официальном сайте скалодрома.
10.5. Контактные данные Скалодрома TENGU’S:
Адрес официального веб-сайта: tengus.ru
Телефон для любых вопросов: +7 (929) 915-43-03
E-mail: team@tengus.ru

• А категория 16-18 лет? Ко взрослой ее нельзя отнести

В соответствии с Законом PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в случае ненадлежащего оказания услуг по скалолазанию в соответствии с договором публичной оферты об оказании услуг по скалолазанию на скалодроме Tengu’s и условиями оказания услуг на скалодроме Tengu’s, размещенными на информационном стенде и на сайте tengus.ru (далее – услуги), Посетитель имеет право на уменьшение цены за услуги на сумму ненадлежаще оказанных услуг. В случае неоказания услуг, Посетитель имеет право на отказ от исполнения договора и на возврат суммы (стоимости) за фактически неоказанные услуги. Для этого Посетитель должен в письменной форме заявить о своих требованиях и написать претензию о возврате части суммы за ненадлежаще оказанные услуги или полной суммы за неоказанные услуги и оставить ее у администратора. Срок возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы составляет 10 дней с момента получения претензии. Возврат осуществляется при установлении факта ненадлежащего оказания услуг или неоказания услуг.